Tietosuojakäytäntö
1) Terminologia
Tässä määrittelemme joitain tärkeitä termejä:
Henkilötiedot ovat kaikkia tietoja, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdistää sinuun yksilönä. Katso kohta "Mitä henkilötietoja käsittelemme?" saadaksesi tietoja käsittelemiemme henkilötietojen tyypeistä.
Anonymisoidut tiedot ovat tietoja, joista olemme poistaneet kaikki tunnistettavat elementit, joten tietoja ei ole enää mahdollista yhdistää sinuun yksilönä.
Henkilötietojen käsittely on kaikkea henkilötietojen käyttöä, mukaan lukien kerääminen, tallentaminen, muuttaminen, kokoaminen, paljastaminen ja poistaminen.
"Digitaalisia kanaviamme" ovat verkkosivustomme ja muut digitaaliset palvelumme, kuten blogit, sähköpostitilaukset ja tietojen rekisteröinti lomakkeiden avulla.
2) Kuinka keräämme henkilötietoja?
Mitä tietoja keräämme sinusta, riippuu siitä, mitä digitaalisia kanaviamme käytät, sekä siitä, mitä tietoja annat meille ostaessasi, rekisteröityessäsi tai muissa yhteyksissä.
Keräämme henkilötietoja, kuten:
toimitat meille esimerkiksi ostaessasi tai rekisteröityessäsi palveluihimme, tilaat uutiskirjeitämme ja blogejamme, täytät lomakkeen tai otat meihin yhteyttä.
rekisteröidään automaattisesti, kun käytät digitaalisia kanaviamme.
Sinulla ei ole velvollisuutta luovuttaa meille henkilötietoja, mutta jos päätät olla niin tekemättä, emme välttämättä pysty tarjoamaan sinulle palveluitamme, koska emme ehkä voi esimerkiksi laskuttaa sinua palveluista tai lähettää pyytämäsi tiedot.
Meillä on profiileja/sivuja sosiaalisessa mediassa. Kun vierailet näillä sivuilla, kuten yrityssivullamme Facebookissa, sosiaalinen media, kuten Facebook, käsittelee henkilötietojasi ja käyttää evästeitä. Lisätietoa siitä, miten sosiaalinen media käsittelee henkilötietoja ja miten ne käyttävät evästeitä, löytyy vastaavilta sosiaalisilta medioilta, kuten Facebookin Tietosuoja- ja Evästeet-sivuilta. Joissakin tapauksissa saatamme käyttää näitä tietoja sosiaalisen median kautta näyttääksemme sinulle kohdistettuja mainoksia.
3) Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä henkilötietoja seuraavissa luokissa:
Perustiedot, kuten nimi, työnantaja, tehtävänimike ja yhteystiedot.
Väestötiedot, kuten syntymäaika ja sukupuoli.
Asiakassuhteen tiedot, kuten tilaustiedot, maksutiedot, markkinointilupa ja yhteydenotto asiakastukeen.
Digitaalisten kanavien käytön yhteydessä syntyvät tiedot, kuten tekniset tiedot laitteesta, jota käytät digitaalisilla kanavillamme (mukaan lukien päivämäärä ja aika, tietokoneen/matkapuhelimen tyyppi, käyttämäsi käyttöjärjestelmä ja selain, IP-osoitteet, näyttö koko jne.). Lue lisää kohdasta "Navigointitiedot", joka kuvaa tätä tarkemmin.
Asiakkaan tai käyttäjän tunnistamiseen ja rekisteröintiin liittyvät tiedot, kuten tiedot käyttäjän henkilöllisyydestä ja salasanasta.
Kaikki muut suostumuksesi perusteella tallennetut tiedot. Siinä tapauksessa saat tarkkoja tietoja siitä, mitä tietoja tallennamme ja mihin niitä käytetään, kun pyydämme suostumustasi.
Digitaalisia kanaviamme ei ole tarkoitettu tai suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti tallenna tietoja alle 13-vuotiaista lapsista. Jos uskot, että olemme tallentaneet tietoja alle 13-vuotiaasta lapsesta, voit ottaa meihin yhteyttä kirjallisesti, jotta voimme poistaa tiedot.
4) Navigointitiedot
Keksit
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita digitaalisissa kanavissamme. Evästeet auttavat meitä määrittämään, mitkä osat digitaalisista kanavistamme ovat suosituimpia, mukaan lukien millä sivuilla käyttäjät vierailevat ja kuinka kauan. Tietoja käytetään mm. palveluiden kehittämiseen ja analysointiin sekä mainosten kohdistamiseen Internetissä. Lue lisää evästeiden käytöstämme osiosta 9.
Seurantapikselit (esim. selkeät gifit, verkkojäljitteet, verkkovirheet)
Käytämme seurantapikseleitä (kutsutaan myös selkeiksi gifeiksi, verkkojäljiteiksi, verkkovirheiksi), jotka auttavat meitä parantamaan digitaalisia kanaviamme kertomalla meille, mitä sisältöä näytetään. Seurantapikselit ovat pieniä graafisia elementtejä, joilla on yksilöllinen tunniste, joka muistuttaa evästeiden toimintoa, ja niitä käytetään seuraamaan käyttäjien käyttäytymistä verkossa. Toisin kuin evästeet, jotka tallennetaan käyttäjän kiintolevylle, seurantapikselit upotetaan näkymättömästi digitaalisiin kanaviin tai sähköpostiviesteihin. Näin voimme mitata markkinointimme vaikutuksia. Linkitämme sähköposteista keräämämme tiedot asiakkaan henkilötietoihin.
Mainonta
Saatamme käyttää kolmannen osapuolen yrityksiä mainostaessamme verkossa. Nämä yritykset käyttävät evästeitä ja seurantapikseleitä kerätäkseen tietoja toiminnastasi tällä ja muilla verkkosivustoilla tarjotakseen sinulle kohdennettua mainontaa kiinnostuksesi perusteella. Jos et enää halua saada tällaisia tietoja tarjotakseen sinulle kohdistettuja mainoksia, voit peruuttaa tilauksen tältä verkkosivustolta: http://www.youronlinechoices.eu/. Muista, että tämä ei suojaa sinua miltä tahansa mainonnasta. Olet edelleen alttiina yleiselle mainonnalle.
5) Miten käytämme henkilötietojasi?
Käytämme sinusta tallentamiamme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Palvelujen tarjoaminen: Käsittelemme henkilötietoja tarjotaksemme ja toimittaaksemme sinulle palveluita. Tietojasi käsitellään esimerkiksi liittyen
toimittaa sisältöä, kun pyydät sitä, kuten sähköpostien lähettäminen vastaanottajille, jotka ovat tilaaneet uutiskirjeitä tai tilannut blogipäivitykset;
asiakkaiden tunnistaminen,
laskutuksen ja maksun seuranta sekä
virheenkorjaus, asiakaspalvelu ja reklamaatioiden käsittely.
Kehitys ja analysointi: Käsittelemme henkilötietoja palveluidemme ja digitaalisten kanavien parantamiseksi ja edelleen kehittämiseksi.
Myynti ja markkinointi: Käytämme sekä anonymisoituja tietoja että henkilötietoja markkinointitarkoituksiin. Näihin toimiin kuuluu markkinointi, mukaan lukien
luoda kohderyhmiä markkinoinnille
mukauttaa ja hallita markkinointiasi esimerkiksi tarjoamalla suosituksia tai kohdennettua sisältöä digitaalisissa kanavissamme
lähettää uutiskirjeitä ja muita suoramarkkinointimuotoja, kun se on sallittua suostumuksesi tai sovellettavan lain perusteella
markkina-analyysit, asiakastyytyväisyystutkimukset jne.
"pesemään" yhteystietoja Facebookin, Googlen ja muiden digitaalisten pelaajien tietueita vastaan, jotta voimme kommunikoida sinun ja muiden kaltaisten käyttäjien kanssa näiden kanavien kautta
Tietoturva ja palvelujen väärinkäyttö: Pystymme käsittelemään henkilötietoja varmistaaksemme digitaalisten kanavienmme hyvän turvallisuuden. Pystymme myös käsittelemään henkilötietoja erilaisten väärinkäytösten paljastamiseksi tai estämiseksi.
Lakisääteisten määräysten noudattaminen: Käsittelemme henkilötietoja täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, esim. kirjanpidon yhteydessä ja toimittaa tiedot toimivaltaiselle viranomaiselle, kun sitä meiltä vaaditaan Norjan lain mukaisesti.
Muut tarkoitukset, joihin olet antanut suostumuksesi: Voimme käsitellä henkilötietojasi muihin tarkoituksiin, joihin olet nimenomaisesti antanut meille suostumuksen.
6) Kuinka suojaamme tietosi?
Henkilötietojesi suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää, ja työskentelemme jatkuvasti henkilötietojesi ja muiden luottamuksellisten tietojen suojaamiseksi. Turvallisuustyö sisältää sekä fyysisiä, teknisiä että hallinnollisia toimenpiteitä, mukaan lukien henkilöstön, tiedon, IT-infrastruktuurin, sisäisten ja julkisten verkkojen sekä toimistorakennusten ja teknisten tilojen suojauksen.
Turvatyö tarkoittaa myös sitä, että teemme säännöllisesti riskiarviointeja ja tarkastelemme erilaisia tekijöitä, kuten saatavilla olevaa teknologiaa, liiketoiminnan tarpeita ja lakivaatimuksia. Näin varmistetaan, että meillä on jatkuvasti käytössä riittävät turvatoimenpiteet, jotta voimme esimerkiksi estää henkilökohtaisten tietojen joutumisen harhaan.
7) Kenelle luovutamme henkilötietosi?
Pystymme luovuttamaan henkilötietoja:
Tietojen käsittelijät, jotka työskentelevät meille alihankkijoina ja käsittelevät tietojasi puolestamme. Tällaiset alihankkijat eivät saa käyttää henkilötietoja muuhun tarkoitukseen kuin kanssamme sovitun palvelun tarjoamiseen. Noudatamme erityisiä varotoimia varmistaaksemme, että alihankkijat toimivat näiden ehtojen ja Norjan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja erityisesti silloin, kun tietojen käsittelijä sijaitsee Norjan tai EU/ETA-alueen ulkopuolella.
Muut osapuolet suostumuksellasi.
Voimme myös antaa tietoja:
Lakisääteisissä tapauksissa, esimerkiksi tuomioistuimen, poliisin tai muiden viranomaisten päätöksellä, tiukasti ennalta määriteltyjen prosessien mukaisesti.
Yritysten siirtojen yhteydessä mm. osana sulautumista, hankintaa, omaisuutemme myyntiä tai palveluiden siirtoa toiselle yritykselle. Tässä tapauksessa sinulle ilmoitetaan sähköpostitse ja/tai näet digitaalisissa kanavissamme ilmoituksen muutoksista omistuksessasi, henkilötietojesi käytössä ja valinnoista, joita sinulla voi olla henkilötietojesi suhteen.
8) Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen ehdoissa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei sovellettava laki edellytä tai salli pidempää säilytysaikaa.
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on aktiivinen suhde meihin tai digitaalisiin kanaviinmme tai kunnes itse pyydät meitä unohtamaan sinut ja poistamaan sinusta tallennetut tiedot. Määrittelemme suhteen meihin tai digitaalisiin kanaviin, kun yksi tai useampi seuraavista ehdoista täyttyy; (i) olla asiakkaamme tai liikekumppanimme, (ii) on suostunut vastaanottamaan meiltä markkinointitietoja, (iii) aktiivisesti pyytämään yhteyttä meihin sosiaalisen median, sähköisten viestien tai sähköisten lomakkeiden kautta, (iv) ollut aktiivinen digitaalisia kanavia, kun olet antanut suostumuksesi. Suhde määritellään aktiiviseksi, jos sitä on harjoitettu viimeisen 24 kuukauden aikana.
Anonymisoitujen tietojen säilyttämiseen ei sovelleta tällaisia rajoituksia tai vaatimuksia. Pyrimme myös varmistamaan, että henkilötiedot ja muut asiakastiedot ovat ajan tasalla ja oikein, emmekä tallenna tietoja, jotka ovat tarpeettomia henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen kannalta.
9) Kuinka käytämme evästeitä?
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita digitaalisissa kanavissamme. Evästeet auttavat meitä määrittämään, mitkä osat digitaalisista kanavistamme ovat suosituimpia, mukaan lukien millä sivuilla käyttäjät vierailevat ja kuinka kauan. Tietoja käytetään mm. suoritukseen, palveluiden kehittämiseen ja analysointiin sekä mainosten kohdistamiseen Internetissä.
Täältä löydät päivitetyt tiedot evästeiden käytöstä.
Verkkosivustomme voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille, tuotteisiin ja palveluihin, mukaan lukien sosiaalinen media (kuten Facebookin sosiaaliset lisäosat). Kolmannen osapuolen palveluihin tai kolmansien osapuolien sovelluksiin, jotka ovat saatavilla verkkosivuillamme, sovelletaan kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntöjä. Kehotamme sinua tutustumaan näiden kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin.
Mitkä ovat oikeutesi ja valintasi?
Sinulla on oikeus:
tietää, mitä tietoja olemme sinusta rekisteröineet,
vaatia virheellisten, tarpeettomien, epätäydellisten tai vanhentuneiden henkilötietojen oikaisemista tai poistamista,
peruuttaa tai rajoittaa suostumuksesi meille antamiesi henkilötietojen käsittelyyn. Huomaa kuitenkin, että tämä voi tarkoittaa, että emme voi enää tarjota joitain palveluistamme sinulle,
poista tietojen kerääminen käytöstä Google Analyticsia varten.
Olemme sitoutuneet vastuulliseen ja kestävään yritykseen. Jos uskot, että emme noudata näitä ehtoja tai sovellettavaa lakia, voit valittaa meille tai mahdollisesti Ruotsin tietosuojaviranomaiselle.
Muutokset ehtoihin
Liiketoimintamme ja työkalumme kehittyessä saatamme joutua päivittämään ehtoja. Kehotamme sinua tarkistamaan ehdot säännöllisesti. Suurten muutosten sattuessa voimme myös yrittää ottaa sinuun yhteyttä suoraan saatavilla olevien kanavien kautta, kuten sähköpostitse tai ilmoituksilla digitaalisilla kanavillamme.
Kuinka ottaa meihin yhteyttä?
Frydenbø Boats AS, org. nro 958 204 434, Bredmyra 7, 1739 Borgenhaugen, on vastuussa henkilötietojen käsittelystä tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystämme, voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse: +47 99 27 88 00, tai voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen personvern@Frydenbo.no.